Lesmana, Anggraini Nanda, Bambang Utoyo, and Nana Mulyana. “Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Pengukuran Kinerja Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kedaton”. Administrativa : Jurnal Birokrasi, Kebijakan dan Pelayanan Publik 4, no. 2 (August 21, 2022): 269-282. Accessed December 15, 2025. https://administrativa.fisip.unila.ac.id/index.php/1/article/view/181.