Lesmana, A. N., B. Utoyo, and N. Mulyana. “Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Pengukuran Kinerja Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kedaton”. Jurnal Administrativa, Vol. 4, no. 2, Aug. 2022, pp. 269-82, doi:10.23960/administrativa.v4i2.181.