Lesmana, A. N., Utoyo, B. and Mulyana, N. (2022) “Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Pengukuran Kinerja Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kedaton”, Administrativa : Jurnal Birokrasi, Kebijakan dan Pelayanan Publik, 4(2), pp. 269-282. doi: 10.23960/administrativa.v4i2.181.