LESMANA, A. N.; UTOYO, B.; MULYANA, N. Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Pengukuran Kinerja Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kedaton. Jurnal Administrativa, v. 4, n. 2, p. 269-282, 21 ago. 2022.