Sholeha, Nur, Dian Kagungan, and Eko Sulistio. “Model Pengawasan Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Ri Pewakilan Lampung (Studi Tentang PPDB Tingkat SMA Di Provinsi Lampung Tahun 2019)”. Administrativa : Jurnal Birokrasi, Kebijakan dan Pelayanan Publik 2, no. 2 (October 15, 2020): 215-230. Accessed December 14, 2025. http://administrativa.fisip.unila.ac.id/index.php/1/article/view/34.