Elfiansyah, M., N. Mulyana, and D. Faedlulloh. “ANALISIS SISTEM PENANGANAN PENGADUAN PADA PELAYANAN PERIZINAN DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI LAMPUNG”. Jurnal Administrativa, Vol. 7, no. 1, June 2025, pp. 79-88, doi:10.23960/administrativa.v7i1.316.