N. Sholeha, D. Kagungan, and E. Sulistio, “Model Pengawasan Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Ri Pewakilan Lampung (Studi Tentang PPDB Tingkat SMA di Provinsi Lampung Tahun 2019)”, Administrativa, vol. 2, no. 2, pp. 215-230, Oct. 2020.