M. Elfiansyah, N. Mulyana, and D. Faedlulloh, “ANALISIS SISTEM PENANGANAN PENGADUAN PADA PELAYANAN PERIZINAN DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI LAMPUNG”, Administrativa, vol. 7, no. 1, pp. 79-88, Jun. 2025.