Sholeha, N., Kagungan, D. and Sulistio, E. (2020) “Model Pengawasan Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Ri Pewakilan Lampung (Studi Tentang PPDB Tingkat SMA di Provinsi Lampung Tahun 2019)”, Jurnal Administrativa, 2(2), pp. 215-230. doi: 10.23960/administrativa.v2i2.34.