Sholeha, Nur, Dian Kagungan, and Eko Sulistio. 2020. “Model Pengawasan Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Ri Pewakilan Lampung (Studi Tentang PPDB Tingkat SMA Di Provinsi Lampung Tahun 2019)”. Jurnal Administrativa 2 (2), 215-30. https://doi.org/10.23960/administrativa.v2i2.34.