MERSA, S.; SEPTIANI, M.; SAPUTRA, P. Analisis Strategi Pada Kantor Kepolisian Resor (Polres) Kabupaten Lampung Timur Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik. Administrativa : Jurnal Birokrasi, Kebijakan dan Pelayanan Publik, v. 3, n. 3, p. 393-408, 6 set. 2023.