Sholeha, N., Kagungan, D., & Sulistio, E. (2020). Model Pengawasan Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Ri Pewakilan Lampung (Studi Tentang PPDB Tingkat SMA di Provinsi Lampung Tahun 2019). Administrativa : Jurnal Birokrasi, Kebijakan Dan Pelayanan Publik, 2(2), 215-230. https://doi.org/10.23960/administrativa.v2i2.34