Suri, A., Maarif, S., & Atika, D. (2022). Efektivitas Layanan Pengaduan Terpusat (Studi Tentang Layanan Pengaduan SP4N Lapor! Kota Metro). Jurnal Administrativa, 4(1), 33-44. https://doi.org/10.23960/administrativa.v4i1.113