Suri, A., Maarif, S. and Atika, D. 2022. Efektivitas Layanan Pengaduan Terpusat (Studi Tentang Layanan Pengaduan SP4N Lapor! Kota Metro). Jurnal Administrativa. 4, 1 (Apr. 2022), 33-44. DOI:https://doi.org/10.23960/administrativa.v4i1.113.